Contratos Electrónicos: Aspectos Legales Clave

Los contratos electrónicos son una parte fundamental del comercio digital actual. A continuación, se detallan sus características esenciales y el marco legal que los rige.

¿Qué es un Contrato Electrónico?

Es aquel en el que una empresa ofrece sus servicios por internet y el usuario los utiliza por vía electrónica a través de la red.

Contenido Esencial del Contrato Electrónico

Generalmente, la adquisición de billetes de tren y avión que se realizan a través de internet se regula en sus diferentes aspectos a través de condiciones generales de contratación. El usuario debe poder leerlas y aceptarlas antes de contratar.

Información de la Empresa Previa a la Contratación

Antes de contratar, el usuario puede encontrar la siguiente información sobre la empresa:

• La dirección de la empresa o algún establecimiento en España.
• El número de identificación fiscal (NIF).
• Su dirección de correo electrónico y cualquier otro dato que permita contactar.
• Datos de la inscripción en el registro mercantil.

Información del Servicio a Facilitar por la Empresa

La empresa debe facilitar al usuario información clara y concisa sobre el servicio que ofrece, incluyendo:

• Los pasos a seguir para celebrar el contrato.
• Si el documento electrónico se va a archivar o no.
• Los medios técnicos para corregir errores antes de terminar el contrato.
• La lengua en que se puede formalizar el contrato.
• Información clara y concisa sobre el precio del servicio, indicando si incluye impuestos o no.

Momento de Celebración del Contrato Electrónico

Se entiende celebrado el contrato cuando se manifiesta la aceptación, es decir, una vez que se confirma el último paso para adquirir los billetes, por ejemplo.

Lugar de Celebración del Contrato Electrónico

Se entiende que el contrato se ha celebrado en el lugar en que el usuario tenga su residencia.

Confirmación de Recepción de la Compra

Sí, el prestador del servicio tiene que enviar un acuse de recibo por correo electrónico.

Elementos de Prueba del Contrato Electrónico

Los comprobantes de pago servirían para probar la existencia del contrato. En todo caso, en un juicio se admiten como prueba un disquete, CD u otro dispositivo donde se haya guardado la información.

Ley Aplicable a la Contratación Electrónica

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, regula específicamente los contratos electrónicos.

Vías de Reclamación en Contratos Electrónicos

Para resolver un problema, puedes dirigirte al prestador del servicio. También puedes recurrir al sistema arbitral de consumo y a una asociación de consumidores.

Contratos Civiles y Mercantiles: Fundamentos y Distinciones

Más allá de la esfera digital, el derecho contractual se divide tradicionalmente en civil y mercantil, cada uno con sus propias características y regulaciones.

Contratos Civiles

Los contratos civiles regulan las relaciones entre particulares, sin ánimo de lucro comercial.

Contrato de Arrendamiento de Cosas

Una de las partes se obliga a ceder a la otra el uso de una cosa por un tiempo determinado y un precio.

Contrato de Arrendamiento de Obras o Servicios

Una de las partes se obliga a la otra a ejecutar una obra o prestar servicios por un precio.

Contrato de Préstamo

Una de las partes entrega a la otra dinero u otra cosa con la condición de devolverla. El préstamo puede ser gratuito o con intereses.

Contrato de Compraventa Civil

Uno de los contratantes está obligado a entregar una cosa determinada y el otro a pagar un precio cierto en dinero o signo que lo represente.

Diferencias Clave

Diferencias entre Contrato de Compraventa Civil y Mercantil

• Se regulan en códigos diferentes (Código Civil vs. Código de Comercio).
• La compraventa mercantil se refiere exclusivamente a bienes muebles.
• La intención de la persona que realiza la compraventa mercantil es la de revender con ánimo de lucro.

Contratos Mercantiles

Los contratos mercantiles se rigen por el Código de Comercio y leyes especiales, y están orientados a actividades empresariales y comerciales.

Contrato de Compraventa Mercantil

Será mercantil la compraventa de bienes muebles para revenderlos, bien de la misma forma o en otra, con el ánimo de lucrarse en la reventa.

Tipos de Contratos Mercantiles

Contrato de Seguro

Es aquel por el que el asegurador se obliga, mediante el cobro de una prima, a indemnizar el daño producido al asegurado o a satisfacer un capital, una renta, etc.

Contrato de Leasing

Es un contrato por el cual el arrendador se compromete a conceder un uso temporal de un bien a un arrendatario a cambio de una cuota o renta periódica, e incluye una opción de compra al finalizar el contrato.

Contrato de Renting

Es un contrato de alquiler de bienes de equipo a medio y largo plazo por el cual el arrendatario se compromete a pagar una renta fija durante el plazo acordado.

Contrato de Factoring

Es un contrato por el cual una de las partes cede a la otra los derechos de cobro de sus créditos comerciales o facturas frente a un tercero.

Formalización de los Contratos Privados

La forma en que se formalizan los contratos puede variar significativamente entre el ámbito civil y el mercantil.

En la Contratación Civil

La ley puede exigir el otorgamiento de la escritura u otra forma especial para hacer efectivas las obligaciones derivadas de los contratos.

En la Contratación Mercantil

El principio de libertad de forma tiene también algunas limitaciones que aparecen recogidas en el propio Código de Comercio o las leyes especiales que exigen una determinada forma.